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它这个10M是独享带宽还是共享带宽？共享带宽的话那很正常，如果是独享的话，可以进行带宽测试，很多网站都提供测速，最好选择你所在地的服务器，并且分时段多次测试，取平均值。当然，测试之前还得关闭所有能关闭的程序，以免占用了带宽。如果有多台设备共享上网，暂时停用其它上网设备（手机啥的）。且，最好只保留运营商提供的设备（比方说运营商只提供了一个光纤猫，为了使用无线你自行添加了无线路由，那就去掉路由，直接猫连接电脑测试带宽）。一般测试结果是允许有少量偏差的，比方说你测速只达到9M，这在运营商眼里视为正常的，因为线路会有损耗什么的。先测试看你的带宽是否正常，如果测试只有6M远小于10M，那就打运营商电话来检查吧。至于下载速度，楼上网友也提到这跟很多因素有关，不必太在意，迅雷你是不是会员下载速度还真有差别，特别是下载一些不太热的旧资源时，难道你还特意去包个迅雷会员不成？只要测试证实你的带宽接近10M、10M的钱没有白交就够了。